Os agentes de viagem compareceram em peso ao 36º Encontro Comercial Braztoa, que discutiu “Segmentação: o produto certo para cada cliente”: foram 3.253 visitantes, que totalizaram, junto aos demais profissionais e expositores, 5.194 pessoas. “Ficamos felizes com a alta adesão às capacitações, assim como a campanha do Visa Waiver Now, lançada durante o evento”, diz o presidente Marco Ferraz, lembrando que muitos agentes já exibiam o botton da campanha, distribuído na entrada. O Workshop do Peru, no primeiro dia, assim como o Encontro de Negócios BRAZTOA, no segundo, também tiveram um grande comparecimento de operadoras e fornecedores. Outro destaque foi o lançamento do PROGRAMA BRAZTOA DE SUSTENTABILIDADE.
O 36º ECB terminou na sexta-feira com um grande coquetel, animado pela Banda Quasímodo, além do sorteio de três diamantes e cinco relógios com diamante, oferecidos pela Zazare, uma das expositoras.
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